“开云·app(中国)官方网站”天虹商场跨界便利店业务 欲打造O2O物流环节

日前，京东商城宣告与北京、上海、广州等15个城市的上万家便利店进行O2O合作，意欲从线上到线下切断零售业的O2O闭环。而面临电商步步凸**的压力，传统零售百货业也在争相触网，希望从线下到线上建构O2O闭环。稍于一隅的天虹商场就在做到这样的尝试。

在此前已投放巨资打造出微信、移动互联、网上商城等平台后，天虹商场开始筹设便利店，这也许沦为天虹商场已完成O2O闭环的最重要一步。不过，天虹商场能否在尚不顺利案例的O2O布局中走进一条路，还是一个未知数。投身于便利店业务近日，在与投资者的对话中，天虹商场总经理低书林声称，公司正在筹设便利店。

低书林在拒绝接受记者专访中回应：再行在深圳做到试点，等思索出有一个顺利的模式之后，未来便利店业务不会考虑到回头加盟(这条路)。据熟知天虹商场业务的知情人士透漏，该计划在天虹内部早已筹划最少半年，投身于便利店业务主要为了切断线上线下的业务。

2013年，天虹商场开始大力前进仅有渠道战略，其核心主要反映在打破显实体店购物渠道，让顾客能随时随地自由选择便捷的渠道展开消费。这种仅有渠道战略展现出为，通过建构并切断线下实体店(包括便利店)、线上的网上天虹、移动平台(天虹微信、天虹微店)等多种业态，在商品、营销、物流、客户服务、订单管理、数据分析等方面几乎分享，构建一个后台、多个端口。多位零售行业**人士回应，近几年，天虹商场在微信、移动互联、网上商城等线上平台投放不少，假如便利店计划能成事，将线上线下业务切断，对天虹商场未来的业绩快速增长显然是个受到影响。上述熟知天虹商场的知情人士透漏，目前天虹商场早已正式成立了专门针对便利店业务的事业部。

假如进展成功，天虹商场旗下的便利店将在6月份月开业，首批在深圳做到试点。主要在深圳做到试点，今年不执着门店网络铺开的速度，主要是看每个门店的效益，找到有效地的运营模式。低书林回应，天虹的便利店选址以小区居多，**批班车十几家，再行做到直营，等思索出有顺利的运营模式之后，可能会考虑到加盟。建构O2O闭环此前，跨界经营仍然是传统零售企业的常规发展之路，比如华润万家旗下有VANGO便利店、步步高旗下有资米巴便利店。

不过，多位业内人士对本报记者回应，天虹商场此次投身于便利店业务更好的是醉翁之意不在酒。便利店本身就很差做到，对物流配送、门店选址等拒绝很高。一位零售行业**人士指出，便利店显然可以为天虹商场多减少一种业态，但其**主要的任务是盘活天虹商场线上、线下业务，结构O2O闭环。随着天虹商场仅有渠道战略的明确提出，其建构原始O2O模式的意图愈发显著。

去年下半年，天虹商场管理层在拒绝接受多家券商调研时曾具体回应，公司展开仅有渠道转型的整体战略考量和出发点首先是应付电商冲击，**是应付消费者出售不道德以及外部经营环境的变化。对比天虹商场近4年业绩，其收益、净利润增长速度下降显著。

2010年，天虹商场构建收益101.74亿元，净利润4.85亿元，分别同比快速增长26.28%、36.25%;到2012年天虹商场收益和净利润的增长速度大幅度下降，分别为10.29%、2.4%。2013年虽有小幅回落，但依然无法超过2010年的快速增长水准。天虹商场方面回应，这几年电商的业绩快速增长十分慢。财报表明，2013年，网上天虹构建销售额同比快速增长26.24%，总计引入7万多个单品，构建深圳区域70多个生鲜水果单品在线销售。

为前进网上业务的发展，2013年，天虹商场正式成立了电子商务事业部。目前，天虹商场的线上平台由网上天虹、天虹微店、天虹微信三块包含。其中，网上天虹科PC末端管理，天虹微店和天虹微信科移动末端管理。到2014年1月10日，天虹微信早已在天虹商场所有门店上线运营。

按照天虹商场的发展意图，多个线上端口除了**限度地扩展网上渠道，还可以吸取新的顾客。据知情人士透漏，目前天虹微店APP享有60万平稳会员。在天虹商场的全渠道战略中，通过微信、微店、PC三个线上端口，将线下商品逐步上线，将线下顾客更有到线上，并利用移动社交平台不断扩大客户群，同时前进购物中心业务和百货店的转型增强实体店体验，积极开展O2O业务。

无论是线上下单+线下提货(或车主)，还是线上购票+线下消费，顾客可依据出售习惯和便捷程度自由选择，购物可以从一个渠道开始，而过程可以跨越另外一个或多个渠道。随着天虹商场仅有渠道战略成型，便利店作为仓储**一公里的起到更为突显。

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